有运费险退货的时候要给快递费吗?

带运费险的退货是否有快递费要看实际情况:

1.运费险的理赔金额根据系统中预留的买家收货地址和卖家退货地址进行结算。因此,如果退货重量不足一公斤,不需要买家自己支付运费,运费险会全额理赔;如果退货重量超过一公斤,超过第一公斤的快递费用,应该由买家承担。

有运费险退货的时候要给快递费吗?-1

2.如果买家在退货时选择自己寄回,那么买家一般需要先支付运费。卖家收到货物后,运费险会自动发起理赔;如果买家退货时选择菜鸟上门或邮寄货物,则由天猫或菜鸟垫付账户垫付,在线支付运费时自动扣除,买家无需先支付运费;

3.运费险只能赔付一次,也就是说,同一商品第一次换货第二次退货,在换货过程中使用运费险理赔后,第二次退货时无法使用运费险再次理赔,快递费由买家承担;

4.买家退货寄出后,还需要在网上填写正确的退货物流号。如果号码没填,或者填错了,就拿不到运费险理赔,买家要承担快递费。但是,如果发现自己填错了物流号,可以等到卖家确认收货后72小时。系统提示拒赔后,可以发起理赔,提交正确的物流号信息。投诉成功后,运费险还是可以理赔的。

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